Информация для покупателей
Обмен и возврат
Мы стараемся, чтобы каждая покупка вас устраивала. Если товар не подошел, вы можете оформить обмен или возврат при соблюдении стандартных условий, предусмотренных законодательством Украины.
📅
14 дней на возврат
Оформить возврат можно в течение 14 дней, не считая дня покупки.
📦
Товар должен быть новым
Без следов эксплуатации, с целой упаковкой, пломбами и ярлыками.
🧾
Нужен документ об оплате
Для возврата необходимо сохранить чек, накладную или другой подтверждающий документ.
💸
Возврат денег до 7 дней
Средства возвращаются в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Условия возврата товара
Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В течение 14 дней, не считая дня покупки, вы можете оформить возврат или обмен товара, если соблюдены следующие условия:
Состояние товара
Товар не был в эксплуатации и не имеет следов использования.
Комплектность
Сохранена полная комплектация, упаковка, пломбы, ярлыки и заводские элементы.
Внешний вид
Упаковка и сам товар не повреждены, внешний вид сохранен.
Подтверждение покупки
Сохранен документ, подтверждающий оплату товара.
Как проходит возврат
1. Свяжитесь с нами
Сообщите о желании оформить обмен или возврат.
2. Подготовьте товар
Товар должен быть в новом состоянии, с упаковкой и документом об оплате.
3. Проверка товара
После получения мы проверяем товар на соответствие условиям возврата.
4. Возврат средств
Деньги возвращаются в течение 7 рабочих дней после подтверждения возврата.
Срок возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара и подтверждения, что он соответствует условиям обмена и возврата.
Важно
Возврат невозможен для товаров надлежащего качества, которые входят в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года.
Перед отправкой товара на возврат рекомендуем предварительно связаться с менеджером для уточнения деталей.
