Інформація для покупців
Обмін та повернення
Ми хочемо, щоб кожна покупка вас влаштовувала. Якщо товар не підійшов, ви можете оформити обмін або повернення за стандартних умов, передбачених законодавством України.
📅
14 днів на повернення
Повернення або обмін можна оформити протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
📦
Товар має бути новим
Без слідів використання, зі збереженою упаковкою, пломбами та ярликами.
🧾
Потрібен документ про оплату
Для повернення потрібно зберегти чек, накладну або інший підтверджуючий документ.
💸
Повернення коштів до 7 днів
Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після отримання та перевірки товару.
Умови повернення товару
Повернення товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, ви можете оформити повернення або обмін товару, якщо дотримані такі умови:
Стан товару
Товар не був у використанні та не має слідів експлуатації.
Комплектація
Збережена повна комплектація, упаковка, пломби, ярлики та заводські елементи.
Зовнішній вигляд
Товар і упаковка не пошкоджені, зовнішній вигляд збережений.
Підтвердження покупки
Збережений документ, що підтверджує оплату товару.
Як проходить повернення
1. Зв’яжіться з нами
Повідомте менеджеру про бажання оформити обмін або повернення.
2. Підготуйте товар
Товар має бути у новому стані, з упаковкою та документом про оплату.
3. Перевірка товару
Після отримання ми перевіряємо товар на відповідність умовам повернення.
4. Повернення коштів
Кошти повертаються протягом 7 робочих днів після підтвердження повернення.
Строк повернення коштів
Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів після отримання товару та підтвердження, що він відповідає умовам обміну та повернення.
Важливо
Повернення неможливе для товарів належної якості, які входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року.
Перед відправкою товару на повернення рекомендуємо попередньо зв’язатися з менеджером для уточнення деталей.
